1. Introduzione
Grazie per aver visitato Domviora.
Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini, alla consegna, al servizio post-vendita o all’utilizzo del nostro sito, potete contattarci tramite i recapiti indicati di seguito.
Offriamo canali di comunicazione chiari e convenienti e gestiamo le richieste ricevute durante gli orari di assistenza clienti.
Che si tratti di informazioni sui prodotti, aggiornamenti sugli ordini, stato della consegna oppure assistenza per richieste di reso, rimborso o cancellazione dell’ordine, il nostro team sarà disponibile per fornirvi il supporto necessario.
2. Informazioni di Contatto
Potete contattarci attraverso i seguenti canali:
info@domviora.com
L’email rappresenta il principale canale di contatto per richieste informative e assistenza post-vendita.
Potete utilizzare l’email per richiedere informazioni su:
-
Prodotti;
-
Stato degli ordini;
-
Informazioni sulla consegna;
-
Richieste di cancellazione degli ordini;
-
Resi e rimborsi;
-
Altre questioni relative agli acquisti.
Per consentirci di gestire la vostra richiesta nel modo più rapido ed efficace possibile, vi consigliamo di includere:
-
Numero dell’ordine (se applicabile);
-
Indirizzo email utilizzato per l’acquisto;
-
Descrizione dettagliata della richiesta.
Telefono
+1 (281) 452-9711
Potete contattarci telefonicamente per informazioni relative a:
-
Ordini;
-
Consegne;
-
Servizio di assistenza post-vendita.
Indirizzo
1111 E Sam Houston Pkwy S #45
Pasadena, TX 77503
United States
3. Orari di Assistenza
Orari di assistenza clienti:
Lunedì - Venerdì
09:00 - 18:00
Durante gli orari di assistenza, il nostro team verifica e gestisce le richieste ricevute.
Se inviate un’email o una richiesta al di fuori degli orari lavorativi, verrà presa in considerazione nel successivo periodo di assistenza disponibile.
Cerchiamo di rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile durante gli orari di servizio.
4. Servizio di Consegna
Offriamo servizi di consegna su tutto il territorio italiano.
Per informazioni relative a:
-
Area di consegna;
-
Tempi di elaborazione degli ordini;
-
Costi di spedizione;
-
Tempi di trasporto;
-
Informazioni sulla consegna;
vi invitiamo a consultare:
Politica di Spedizione
dove sono disponibili tutti i dettagli relativi alla gestione delle spedizioni.
5. Assistenza Clienti
Potete contattarci per ricevere supporto riguardo a:
-
Informazioni sui prodotti;
-
Problemi relativi agli ordini;
-
Verifica dello stato della consegna;
-
Problemi alla ricezione dei prodotti;
-
Richieste di cancellazione degli ordini;
-
Informazioni su resi e rimborsi.
Se la richiesta riguarda un ordine specifico o un servizio post-vendita, vi consigliamo di fornire le informazioni relative all’ordine per permetterci di offrirvi un’assistenza più precisa ed efficiente.
6. Collegamenti alle Politiche
Per aiutarvi a conoscere meglio le regole del servizio e i vostri diritti come clienti, potete consultare le seguenti pagine informative:
Politica di Spedizione
Contiene informazioni su:
-
Area di consegna;
-
Costi di spedizione;
-
Tempi di elaborazione degli ordini;
-
Processo di consegna.
Politica di Cancellazione degli Ordini
Contiene informazioni su:
-
Condizioni per la cancellazione;
-
Procedura di richiesta;
-
Modalità di rimborso.
Politica di Resi e Rimborsi
Contiene informazioni su:
-
Condizioni per effettuare un reso;
-
Procedura di restituzione;
-
Regole relative ai rimborsi.
Informativa sulla Privacy
Contiene informazioni su:
-
Modalità di raccolta dei dati personali;
-
Finalità del trattamento dei dati;
-
Misure di protezione adottate.
Protezione dei Dati Personali GDPR
Contiene informazioni su:
-
Diritti degli utenti in materia di protezione dei dati;
-
Basi giuridiche del trattamento;
-
Requisiti previsti dal GDPR.
Informativa sui Cookie
Contiene informazioni su:
-
Utilizzo dei Cookie;
-
Gestione delle preferenze Cookie;
-
Scelte relative al consenso degli utenti.
Contatti
Per qualsiasi domanda, potete contattarci tramite:
Domviora
Email:
info@domviora.com
Telefono:
+1 (281) 452-9711
Indirizzo:
1111 E Sam Houston Pkwy S #45
Pasadena, TX 77503
United States
Orari di assistenza:
Lunedì - Venerdì
09:00 - 18:00
Risponderemo alle vostre richieste durante gli orari di assistenza e vi forniremo supporto per qualsiasi esigenza relativa ai nostri servizi.