Informativa sulla Privacy

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Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Domviora

Email: info@domviora.com
Telefono: +1 (281) 452-9711

Indirizzo:
1111 E Sam Houston Pkwy S #45
Pasadena, TX 77503
United States

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Dati personali raccolti

Possiamo raccogliere i dati personali forniti direttamente dall'utente quando:

effettua un ordine;
crea o utilizza un account;
richiede assistenza;
invia una richiesta relativa a un ordine, reso o rimborso;
comunica con il nostro servizio clienti.

I dati possono comprendere, a seconda del servizio utilizzato:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
indirizzo di fatturazione e consegna;
informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
comunicazioni inviate al servizio clienti.

I dati di pagamento vengono generalmente trattati dai relativi fornitori di servizi di pagamento. Domviora non conserva i dati completi delle carte di pagamento, salvo nei casi e nei limiti eventualmente necessari per la gestione della transazione.

Durante la navigazione possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, sistema operativo, pagine visitate, dati relativi alla sessione e informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità determinate e legittime.

Gestione degli ordini

Utilizziamo i dati necessari per:

elaborare e gestire gli ordini;
verificare i pagamenti;
organizzare la consegna;
fornire informazioni relative alla spedizione;
gestire richieste di annullamento, reso e rimborso.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente.

Assistenza clienti

I dati possono essere utilizzati per rispondere alle richieste, fornire assistenza e gestire eventuali problematiche relative agli ordini.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto e, ove applicabile, il legittimo interesse del titolare alla gestione delle richieste degli utenti.

Adempimenti legali

I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, incluse le disposizioni fiscali, contabili e amministrative applicabili.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Possiamo trattare determinate informazioni per proteggere il sito, prevenire attività fraudolente, rilevare utilizzi anomali e tutelare la sicurezza delle transazioni.

La base giuridica può essere costituita dal legittimo interesse del titolare o da un obbligo di legge, ove applicabile.

Analisi e miglioramento del sito

Quando consentito dalla normativa applicabile e, ove necessario, previo consenso dell'utente, possiamo utilizzare dati relativi alla navigazione per analizzare l'utilizzo del sito e migliorarne funzionalità e prestazioni.

4. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe.

I cookie strettamente necessari sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, la gestione del carrello, la sicurezza e l'erogazione dei servizi richiesti dall'utente.

Altri cookie, inclusi quelli utilizzati per analisi, personalizzazione o finalità di marketing, saranno utilizzati nel rispetto della normativa applicabile e, ove richiesto, solo previo consenso dell'utente.

Quando richiesto, il consenso viene raccolto attraverso un apposito meccanismo di gestione dei cookie. L'utente può modificare o revocare le proprie preferenze in qualsiasi momento attraverso gli strumenti disponibili sul sito.

Le modalità di utilizzo dei cookie, le relative finalità e le eventuali terze parti coinvolte sono descritte nella Cookie Policy.

In Italia, i cookie non tecnici e gli strumenti di tracciamento soggetti a consenso non devono essere attivati prima che l'utente abbia espresso una scelta valida. Le indicazioni del Garante Privacy prevedono inoltre che l'utente possa gestire le proprie preferenze e revocare il consenso.

5. Comunicazione dei dati a terzi

Per fornire i nostri servizi, alcuni dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di destinatari:

fornitori di servizi di pagamento;
operatori logistici e vettori;
fornitori di servizi informatici e hosting;
fornitori di servizi tecnici e di sicurezza;
consulenti o professionisti, quando necessario per adempiere agli obblighi di legge o tutelare i nostri diritti.

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per le finalità necessarie alla prestazione dei rispettivi servizi e, ove richiesto dalla normativa, sulla base di specifici accordi o nomine.

Non vendiamo né affittiamo i dati personali degli utenti.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi utilizzati per la gestione del sito, dei pagamenti, della tecnologia o della sicurezza potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando si verifica un trasferimento verso un Paese terzo, adottiamo le misure previste dal GDPR e utilizziamo, ove necessario, un meccanismo di trasferimento riconosciuto dalla normativa applicabile, come una decisione di adeguatezza o le garanzie appropriate previste dal GDPR.

Ulteriori informazioni relative agli specifici trasferimenti possono essere richieste contattando il titolare del trattamento.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione può variare in base:

alla natura del rapporto con l'utente;
agli obblighi legali e fiscali;
alla necessità di gestire ordini e richieste di assistenza;
alla gestione di eventuali contestazioni o controversie;
alle finalità per le quali è stato ottenuto il consenso, ove applicabile.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo che la loro conservazione sia richiesta o consentita dalla legge.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

9. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti:

diritto di accesso ai propri dati personali;
diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
diritto alla cancellazione;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto di opposizione al trattamento;
diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
diritto di revocare il consenso precedentemente prestato.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, è possibile inviare una richiesta a:

Email: info@domviora.com

Risponderemo alle richieste nei termini previsti dalla normativa applicabile.

L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per l'Italia:

Garante per la protezione dei dati personali

10. Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, tecniche o operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della relativa data di aggiornamento, ove applicabile.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci: